Fundo de Garantia Automóvel disponibiliza plataforma digital para apoiar vítimas de acidentes causados por veículos sem seguro

Implementação da plataforma GPS – Gestão e Participação de Sinistros surge na sequência do desenvolvimento de um novo website do Fundo de Garantia Automóvel

Fundo de Garantia Automóvel disponibiliza plataforma digital para apoiar vítimas de acidentes causados por veículos sem seguro

O Fundo de Garantia Automóvel (FGA) desenvolveu uma nova plataforma digital, designada GPS – Gestão e Participação de Sinistros, que permite às vítimas de acidentes de viação causados por veículos sem seguro o acesso e a interação com o seu processo, em qualquer momento e a partir de qualquer local.

A nova plataforma GPS – Gestão e Participação de Sinistros é o resultado de um trabalho desenvolvido para melhorar o serviço prestado às vítimas de acidentes causados por veículos sem seguro automóvel que, desta forma, passam a dispor de uma ferramenta tecnológica que permite aos utilizadores procederem a um vasto número de operações, de forma autónoma, das quais se destacam:

⎯ Confirmar a existência ou a ausência de seguro válido do veículo causador do sinistro;
⎯ Participar um novo processo de sinistro;
⎯ Consultar o estado do(s) seu(s) processo(s) de sinistro;
⎯ Trocar mensagens com o gestor do seu processo de sinistro;
⎯ Enviar documentação diretamente para o processo de sinistro;
⎯ Agendar a peritagem do veículo danificado.

O processo de registo é rápido e a sua utilização pode ser feita a partir de qualquer dispositivo eletrónico, resultando para os utilizadores os seguintes benefícios:

⎯ Maior rapidez – a informação necessária para o processo é submetida e integrada diretamente no sistema aplicacional e de gestão documental do FGA;
⎯ Simplicidade – o sistema foi concebido para solicitar apenas os dados essenciais, apresentando uma linguagem clara que é suportada por menus de ajuda;
⎯ Comodidade – os utilizadores podem apresentar os seus pedidos em qualquer lugar e em qualquer momento sem quaisquer restrições horárias ou geográficas.

A implementação da plataforma GPS – Gestão e Participação de Sinistros surge na sequência do desenvolvimento de um novo website do Fundo de Garantia Automóvel e enquadra-se na aposta que a Autoridade de Supervisão de Seguros e Fundos de Pensões e o Fundo de Garantia Automóvel têm vindo a fazer na digitalização de processos e procedimentos de forma a melhorar o serviço prestado a todas as vítimas de acidentes causados por veículos sem seguro e, em simultâneo, conseguir ganhos de eficácia no processo de regularização deste tipo de sinistros.